Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (R.G.: 27.11.2014 / 29188) hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Platforma kayıt olan ve ücretli plan satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı").

2. Konu ve Kapsam

Bu Sözleşme, Alıcı'nın pmpilot.org adresi üzerinden satın aldığı dijital hizmet aboneliğine (Free, Pro, Business veya Custom plan) ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Hizmet; proje yönetimi, belge yönetimi ve yapay zeka destekli analiz araçlarından oluşan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) platformudur.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet bedelleri platform üzerindeki güncel fiyatlandırma sayfasında belirtilmektedir.
• Abonelik ödemeleri aylık veya yıllık olarak gerçekleştirilir.
• Ödemeler, yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli biçimde alınır.
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) veya ABD Doları (USD) cinsinden belirtilir ve KDV dahildir.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem başında otomatik olarak yenilenir.

4. Hizmetin Sunulması (Teslimat)

PMPilot, dijital bir hizmet olduğundan fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'nın hesabı ilgili plana yükseltilir ve hizmete erişim derhal sağlanır. Hizmetin sunulması için herhangi bir ek bekleme süresi bulunmamaktadır.

5. Cayma Hakkı

Tüketiciler kural olarak sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak 6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmış ve cayma hakkının kullanılamayacağı önceden kabul edilmişse, cayma hakkı kullanılamaz.

Kayıt süreci tamamlanarak platforma erişim sağlandığı anda, Alıcı bu istisnayı kabul etmiş sayılır ve cayma hakkından feragat etmiş olur.

Free (ücretsiz) plan kullanan kullanıcılar için cayma hakkı hükümleri uygulanmamaktadır.

6. Abonelik İptali

Alıcı, aboneliğini dilediği zaman platform üzerinden veya info@twino.digital adresine e-posta göndererek iptal edebilir. İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.

7. Gizlilik

Alıcı'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası kapsamında 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev, siber saldırı, altyapı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep halleri nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günü aşması halinde her iki taraf da sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır. Çözüme kavuşturulamazsa; Türk tüketiciler için ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi, tüzel kişiler için Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

10. Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcı'nın kayıt ve satın alma işlemini tamamladığı anda yürürlüğe girer ve her iki tarafı bağlar.